六西格玛设计咨询是如何加强企业流程管理的

六西格玛设计咨询认为企业是一个从投入到产出的转换系统，它将多种输入转换为多种输出，如将原材料、半成品等经过生产转换成对顾客有价值的产品或服务。这种转变过程实际上就是一个大的流程。因此有必要加强对企业的流程管理，其原因主要有以下两点：

1、企业的产品或服务要通过流程来实现。

流程控制是企业整体功能中最重要的部分，为什么呢？六西格玛设计咨询认为这是因为只有抓好每一个细节，才能取得良好的结果。在精细管理中，只有每位员工和每个部门都尽职尽责，企业才会有较好的经济效益。因此，六西格玛设计咨询觉得企业必须将着眼点放在流程管理上。

流程是连接企业生产和客户需求的纽带。据六西格玛设计咨询所知，流程就是将来自于客户的需求和公司的目标，人力、资金和材料等方面的输入通过某些步骤转化为输出的一系列活动。低成本输入，高质量输出，需要通过一系列的流程来实现，如果没有流程，材料永远无法成为产品。

2、流程的好坏直接影响着产品或服务的质量。

产品或服务需要通过一系列的流程来实现，企业产品和服务的优劣差异体现在顾客的满意程度上。通常各企业的流程都有所差别，造成的结果可能完全不同。成功的企业，其赢得顾客好评的原因往往就是对细节问题的重视。他们对细节问题一点儿也不马虎，其产品的合格率或服务的满意度自然要比一般的企业要好得多。因此，六西格玛设计咨询认为流程控制的好坏是衡量企业管理水平的一个最佳标准。关注细节，流程控制得好的企业，其管理水平也比较高。

天行健咨询公司专注于企业管理先进技术的研究与开发，为客户提供专业的六西格玛(Six Sigma)管理和精益生产(Lean Production)系统的咨询与培训服务。

天行健公司是全球领先的精益六西格玛管理咨询与培训机构，也是国内最早的六西格玛管理咨询机构之一。

天行健始终致力于辅助客户运用精益思想和六西格玛方法论，提升商业运作的效率和效果，改善产品和服务的质量，降低运营全过程的成本浪费，夯实持续改善追求完美的组织文化，从而实现卓越运营绩效，以确保组织最佳的业务赢利能力，为企业带来更丰厚的利润。

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联系人：曾先生

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