《金牌店长》精品主题酒店投资经营管理提升实训百优酒店管理培训

————独立思考、工于履新；精通管理、创意经营 ★培训脉络，实训提纲 ：             调研立项                                        筹备开业             （前厅∣ 客房∣ 餐饮）运营管理  ∣∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理  行业素养          连锁经营           职业修养  跨界创意          品牌管理           文化延伸                               ★权威师资：皇家驿栈、智选假日、宜必思、汉庭、桔子水晶、瑜舍、万爱等主题精品酒店品牌资深职业经理人、金牌店长、集团高管，以及里程碑级创业导师等；本团队师资专业素质强，从业经验与成功经验丰富，有高效精准的培训质量，创意拓展主题精品品牌，成功筹备并运营当下优秀酒店，有锐不可当的团队执行力。 运营管理 实训提纲 酒店前厅 ◆精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训 精品主题酒店会员体验营销管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 客房楼层 ◆精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训 精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训 精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 餐饮服务 ◆精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：：简餐服务流程操作实训 热点模拟：应急事件处理操作实训 精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训 简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训 食品安全与成本控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 管家服务 ◆精品主题酒店管家服务流程管理提升 流程操作训练：管家服务流程实操训练 精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训 精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训 管家文化与服务创新提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册精品酒店高级经理人》职业资格证书： 考核鉴定费1500元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）

教学特色：专业的?创意的?文化的?百优***管理培训
◆百优实训
●优质教法：★8大行为导向型体验式教学★实操+实务+实战★精英执教+市场检验
●权威师资：★优质师资 =“精英”+“一线”★权威标准=“国际行业”+“国家标准”
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◆品牌文化
●海纳百川，蓝海共赢 ●教育的事业，文化的事业 ●创新管理，创意百优。
◆百优品牌
●百优***管理培训（百优同行（北京）教育科技有限公司），2010年7月于北京市海淀区中关村创意产业科技园区，是中共青团中央审批支持的杰出创新产业项目。百优培训应用中国人社部中国（CETTIC）紧缺人才岗位技能培训体系，依据中国国家旅游局及国际***联盟管理人才标准，由国际注册（ACI）***职业经理人职业资格考试严格考核，整合国际国内优质权威师资，打造业务技能、管理提升、模式创新、文化创意四位一体的“百优***管理实训营”--------中国***管理人才培养专家！